O uso responsável do Saúde CAIXA é fundamental para a sustentabilidade do plano e para a manutenção da qualidade dos serviços oferecidos aos beneficiários.
A adoção de práticas conscientes, como a verificação de cobranças, o uso adequado dos serviços de urgência, a proteção de dados de acesso e a comunicação de irregularidades, contribui para o bom funcionamento do plano e beneficia todos os usuários.
Confira algumas orientações importantes:
• Consulte os demonstrativos de utilização do Saúde CAIXA no aplicativo ou no portal saude.caixa.gov.br;
• Verifique mensalmente se houve cobrança correta de mensalidade e coparticipação no contracheque;
• Não empreste o cartão de identificação do Saúde CAIXA a terceiros;
• Solicite imediatamente o cancelamento de dependentes que perderam o vínculo com o titular, como ex-cônjuge;
• Utilize o pronto-socorro somente em casos de urgência e emergência. Para situações pontuais, utilize a telemedicina;
• Confira se as guias assinadas apresentam corretamente a descrição dos procedimentos realizados;
• Não forneça login e senha do Saúde CAIXA a terceiros, evitando uso indevido e fraudes;
• Comunique à Central Saúde CAIXA qualquer irregularidade observada nos prestadores credenciados.
Fonte: Guia do Beneficiário Saúde CAIXA
